PREGUNTAS FRECUENTES

¿Costo de envío?
-Puede ser envío gratis o si tiene costo verificarlo cotizándolo en la pagina ingresando su CP.

¿Cuánto tarda el envío?
-Dependiendo la carga de trabajo de la paquetería y el destino al que viaje. Por lo regular, en ciudades grandes del país, tarda de 24-48 hrs.

¿Hacemos entregas personales?
-Solo en Monterrey. Todas nuestras operaciones son enviadas por paquetería (Mercado envío y sus empresas de paquetería)

¿Ofrecemos garantía?
-Todos nuestros productos tienen garantía contra cualquier defecto de fábrica o mal funcionamiento, válida por 3 meses (a partir de que reciba su producto). Material roto, mojado y/o quemado, invalida la garantía.

¿Aceptamos devoluciones?
-Por supuesto que sí. Usted puede devolvernos el producto, por la razón que sea, y obtener el 100% de su dinero devuelto. La única condición es que nos regrese el producto en el mismo estado en que lo recibió.

¿Si a la hora de recibirlo, me doy cuenta que no era lo que quería?
-No se preocupe. Como estipula el punto anterior, sea la razón que sea, si usted ya no quiere el producto, nosotros con gusto le devolvemos su dinero íntegro.

¿Facturamos?
-Siempre. Con cada compra se emite una factura (archivo pdf + xml)